Ошибка RDP: Удаленному рабочему столу не удалось найти компьютер. Как настроить удаленный рабочий стол Windows

Ошибка RDP: Удаленному рабочему столу не удалось найти компьютер. Как настроить удаленный рабочий стол Windows

Доброго времени суток дорогие читатели.

Удаленное подключение к компьютеру позволяет производить обмен информацией между двумя удаленными компьютерами имеющими выход во всемирную сеть – Интернет. При этом вы можете передавать файлы на удаленный компьютер, управлять рабочим столом, запускать и настраивать программное обеспечение на удаленном компьютере. Чтобы организовать такое управление нет необходимости устанавливать дополнительные программы на компьютер.

На удаленном компьютере сперва необходимо разрешить удаленное использование компьютера. Зайдите в Панель управления и откройте раздел Система или на рабочем столе правой кнопкой мыши нажмите на Мой компьютер и выберите Свойства . В меню слева откройте подраздел Настройка удаленного доступа .

В этом окне необходимо установить (включить) разрешение подключения к данному компьютеру , для чего установите соответствующую галочку. После чего выбираем один из предлагаемых вариантов подключения к компьютеру. Вы можете разрешить производить подключение компьютера с проверкой подлинности на уровне сети (будет безопаснее) или любой версии утилиты удаленного подключения. Также Вы можете вообще запретить доступ, если в этом нет необходимости. При этом следует выбрать пользователя или группу пользователей, которым будет разрешено подключаться к компьютеру. Также Вы можете разрешить всем пользователям производить подключение к компьютеру. После настройки всех параметров удаленного доступа сохраните изменения, нажав кнопку ОК .

Перед тем как приступать к подключению с другого компьютера следует посмотреть имя компьютера, имя пользователя и пароль, которые Вам могут понадобиться для выполнения подключения. Имя компьютера можно посмотреть в разделе «Система», а имя пользователя и пароль - в разделе «Учетные записи пользователей» Панели управления компьютера.

Чтобы произвести подключение к удаленному компьютеру зайдите в меню Пуск и раскройте список Все программы ,

перейдите в стандартные программы и запустите утилиту Подключение к удаленному рабочему столу .

Введите имя компьютера или его IP-адрес в строке Компьютер и кликнете по кнопке Подключить . Узнать IP адрес компьютера довольно просто, никаких сложных процедур проделывать не нужно. В настоящее время в Интернете существует множество онлайн сервисов предоставляющих такие услуги, например вы можете воспользоваться вот этим: .

Также можно определить IP компьютера с помощью команд: Пуск далее Выполнить набираем команду cmd в открывшимся командной строке вводим ipconfig . Если Вы подключены к интернету, будет показан ваш IP и адрес в локальной сети.

Возможно, потребуется ввести имя пользователя и пароль удаленного компьютера, после чего откроется окно с рабочим столом удаленного компьютера. Вы успешно подключились.

Для настройки параметров подключения нажмите на кнопку-стрелку скрыть или показать параметры .

Окно раскроется, и на соответствующих вкладках установите необходимые настройки подключения. Здесь можно изменить параметры отображения элементов на экране, изменить настройки использования горячих клавиш при работе с удаленным рабочим столом, настроить звук, указать программы, которые будут запускаться при подключении, оптимизировать скорость соединения и т.п. Сохранить настройки параметров подключения для последующих подключений к удаленному компьютеру можно на вкладке Общие , нажав кнопку Сохранить в подразделе Параметры подключения .

Также следует знать, что IP-адрес на удаленной машине должен быть статический, в противном случае необходимо воспользоваться сторонними утилитами для организации удаленного управления компьютером.Для выполнения большинства задач по удаленному управлению компьютера встроенных в Windows средств вполне достаточно.

Однако многие пользователи отмечают неудобства и появляющиеся сложности во время настройки подключения. В таком случае воспользуйтесь сторонними утилитами, позволяющими достаточно просто подключиться к рабочему столу удаленного компьютера. Одни из самых популярных утилит это: // и другие.

Достаточно настроить на удаленной машине утилиту, запомнить идентификационный номер и пароль подключения, чтобы организовать удаленное управление компьютером. На компьютере, откуда будет происходить управление необходимо ввести идентификационный номер, имя и пароль и вы можете тут же начинать управление, что намного проще, чем использование штатных средств удаленного управления. Всем пока и до новых встреч.

Видео:

Удаленный рабочий стол – встроенный сервис Windows, позволяющий получить доступ с одного компьютера к рабочему экрану другой машины. Удаленный рабочий экран отображается в виде отдельного окна Windows, которое можно сворачивать, перемещать и закрывать.

Используя эту функцию, вы сможете удаленно управлять компьютером другого пользователя, вне зависимости от того, где он находится: в соседней комнате или в другой стране. Но чтобы начать пользоваться этой возможностью, нужно разобраться, как подключить удаленный рабочий стол.

Вам понадобится:

  1. Две машины, имеющие доступ в интернет или являющиеся участниками одной локальной сети.
  2. Созданный на удаленном компьютере ваш профиль с паролем.
  3. Установленная на вашей машине система Windows XP Professional или Windows

Создание учетной записи

Создавать учетную запись нужно на компьютере, к которому вы хотите подключиться.

После создания нужно назначить профилю пароль, чтобы защитить его от несанкционированного доступа.


Разрешение удаленного доступа

Пользователь создан, теперь нужно разрешить подключение удаленного доступа. Для этого:


Подключение

Описанные ниже действия необходимо производить на компьютере, с которого вы хотите подключиться к другой машине.

Руководство написано для Windows XP, но и в последующих версиях Windows можно подключаться к удаленному рабочему столу по схожему алгоритму; отличие будет лишь в некоторых дополнительных настройках, принцип создания подключения остается прежним.


После успешной аутентификации вы получите доступ к рабочему столу другого компьютера. Таким образом, вы решили проблему, как подключить ноутбук к ноутбуку (или ПК к ПК), чтобы управлять машиной с помощью удаленного доступа.

Чтобы закрыть сеанс удаленного подключения, просто закройте окно с рабочим столом другого компьютера. Если кнопки закрыть нет, восстановите размер окна или используйте комбинацию Alt+F4.

Возможные проблемы

Обычно подключение проходит гладко, но иногда пользователи сталкиваются с различными проблемами, которые заключаются в том, что соединение не устанавливается или некоторые функции оказываются недоступными. Давайте посмотрим, какие могут возникнуть сложности, и что нужно сделать, чтобы исправить ошибки подключения.

Соединение не устанавливается


Если служба отключена, щелкните на неё правой кнопкой и выберите пункт «Свойства». Включите её, задайте автоматический тип запуска и перезагрузите компьютер.

Не работают отдельные функции или программы

Подобная проблема может возникнуть при использовании учетной записи с ограниченными правами. Как уже было отмечено выше, при создании нового профиля лучше присвоить ему права администратора. Если этого не было сделано, исправьте оплошность через «Панель управления» и попробуйте установить подключение заново.

Если изменение прав не помогает, попросите другого пользователя проверить, не установлен ли на его компьютере запрет на действия с помощью групповых политик.

Альтернативные решения

Если вы не хотите связываться со встроенными инструментами Windows или не можете настроить локальную сеть через wifi роутер, воспользуйтесь приложениями от сторонних разработчиков, которые предлагают схожие функциональные возможности.

Выбранная вами программа должна быть установлена на обоих компьютерах, иначе создать удаленное подключение не получится.

В первую очередь нужно отметить программу TeamViewer, которая идеально подходит для удаленного оказания помощи и управления другим компьютером.
Если вы подключите микрофон к компьютеру и установите веб-камеру, то сможете общаться прямо в приложении.

Для подключения необходимо знать ID партнера, который присваивается программой автоматически.

Еще одна подобная утилита – Ammyy Admin. Она не требует установки и распространяется бесплатно, как и TeamViewer. Для подключения вам также понадобится выход в интернет и ID/IP клиента.

Нет похожих статей.

Современные технологии позволяют удаленно управлять компьютером, достаточно только установить соединение с ним по нужному протоколу. Иногда бывает, что не удается подключиться к удаленному компьютеру. Здесь рассказано о том, как решить эту проблему.

Причины неполадки

Ошибка удаленного подключения к компьютеру началась в 2014 году. Тогда вышло обновление Windows с кодовым названием KB2992611, ужесточающее параметры безопасности ОС.

Иногда проблема связана с установленными сторонними программами шифрования данных по типу КриптоПРО и VipNet. В таком случае стоит попробовать подключаться без их использования.

Журналы, фиксирующие ошибку, записывают такой текст:


Варианты решения

Устранение проблемы осуществляется по причинам, вызвавшими ее.

Исправление обновления

Необходимо скачать отдельную версию пакета KB2992611 и установить вручную на компьютере, к которому необходимо подключиться.


После этого запустите и инсталлируйте обновление.

Изменение уровня шифрования

Не самый безопасный способ настройки системы, но как временное решение вполне подойдет.


После этого повторите попытку подключения.

Использование TeamViewer

Иногда использование альтернативного приложения может исправить проблему. Наиболее распространенная программа для удаленного администрирования - TeamViewer.

Обратите внимание! Программа должна быть запущена на обоих компьютерах для установки подключения.


После этого нужно подтвердить подключение на удаленном ПК.

Совет! TeamViewer можно настроить так, чтобы подключение происходило без подтверждение пароля.

Выводы

Если не удается подключиться к удаленному компьютеру, необходимо переустановить пакет обновлений Windows KB2992611 с официального сайта, понизить уровень шифрования системы или отключить сторонние программы с этим функционалом.

Окно с ошибкой «Не удается подключиться к удаленному компьютеру» возникает при попытке подключения к удаленному серверу через RDP-клиент. Исправление ситуации может требовать много времени из-за длительной диагностики причины проблемы, так как все настройки сети и подключения оказываются в порядке.

Попытка определить проблему и последующая трассировка показывает, что при попытке подключения клиент все-таки подключается к удаленному серверу. Все порты также исправно работают и оказываются доступны. Выходит, что компьютер успешно подключается к серверу, но тот его не пускает.

Причины и история появления ошибки

Возникновение ошибки «Не удается подключиться к удаленному компьютеру» после ввода логина и пароля говорит о том, что порт доступен. Проблема началась с 2014 года, после того, как было выпущено обновление KB2992611. Этот пакет обновлений существенно ужесточил параметры безопасности.

Уровень безопасности и шифрования поднялся, но при этом появились непредвиденные последствия вроде этой ошибки. Последующие обновления ситуацию не исправили, а только ухудшали. Усиление безопасности Windows приводило к новым программным конфликтам между разными версиями ОС и сторонним ПО. К примеру, конкретно эта ошибка имеет одинаковые шансы появиться на Windows XP, 7, 8, 10, Windows Server 2012 и даже менее популярных версиях системы.

Причины возникновения ошибки:

  • — Установка обновления KB2992611 и последующих.
  • — Установка программного обеспечения, использующего шифрование — КриптоПро, VipNet.
  • — Использование другого ПО, так или иначе связанного с шифрованием данных.

Это основные, но не единственные причины, по которым Windows вступает в конфликт с ПО и выдает ошибку с сообщением «Не удается подключиться к удаленному компьютеру. Повторите попытку подключения. Если проблема повторится, обратитесь к владельцу удаленного компьютера.»

Если начать просматривать логи Windows, то можно увидеть следующее системное предупреждение: «Возникло следующее неустранимое предупреждение: 80 (или 36888). Внутренне состояние ошибки: 1250.»

Помимо этого, можно найти информацию об ошибке в компоненте протокола: «Компонент X.224 RDP-протокола обнаружил ошибку в потоке протокола и отключил этого клиента.» Именно эта ошибка ответственна за то, что не удается установить соединение с удаленным компьютером по RDP-клиенту.

Если причиной появления проблемы стала конкретная программа, установленная недавно, самым простым способом будет ее удаление с компьютера. Практически всегда можно найти аналогичное по функционалу ПО, которое не будет вступать в конфликт с операционной системой. Если это невозможно, либо возникновение ошибки не связано с недавно установленным софтом, можно попробовать исправить ситуацию при помощи одного из советов ниже.

Исправление ошибки с RDP-подключением

Существует несколько способов исправить системную ошибку с RPD-подключением. Следует выбрать способ решения проблемы, наиболее подходящий для конкретной ситуации, в зависимости от вызвавшей ошибку причины. При помощи советов ниже можно исправить ошибку «Не удается подключиться к удаленному компьютеру. Повторите попытку подключения. Если проблема повторится, обратитесь к владельцу удаленного компьютера» в 9 из 10 случаев.

Первое, что следует сделать:

  1. Удалить программы «Крипто ПРО» и VipNet. Может помочь обновление данного ПО до последних версий. Если нужны конкретно эти программы, то следует убедиться, что установлены их последние версии. Если установлено другое ПО с аналогичным функционалом, его тоже может потребоваться удалить.
  2. Удалить обновления KB2992611 или другие, вызывающие проблему. Установить другие пакеты обновлений, где ошибка не возникает.
  3. Понизить системные требования Windows к шифрованию.

После выполнения этих действий Windows должна перестать конфликтовать с удаленным компьютером, и подключение успешно установится.

Удаление конфликтного ПО

Удаление «Крипто ПРО», VipNet и других программ с аналогичным функционалом или связанных с шифрованием — самый простой способ исправление проблемы. Деинсталляция ПО также является правильным и самым безопасным способом, поскольку исключает вмешательство в систему.

Если требуются конкретно эти программы, следует все равно удалить их и очистить систему от мусора при помощи CCleaner или аналогичного софта. После этого следует перезагрузить компьютер и убедиться, что ошибка при подключении к удаленному компьютеру более не появляется. Затем можно заново установить нужный софт, только использовать последнюе лицензионные версии — они не вызывают ошибки при RDP-подключении.

Откат изменений обновления KB2992611

В случае с обновлением KB2992611 есть два способа действий: переустановка этого обновление и установка других, перекрывающих проблемное.

Можно пойти двумя путями:

  1. Способ 1: установка пакетов обновлений KB3011780 и KB3018238 (последнее теперь идет вместе с пакетом обновлений KB2992611).
  2. Способ 2: удаление обновления KB2992611. После удаления следует попробовать еще раз подключиться к удаленному компьютеру, прежде чем ставить его снова. Повторная установка этой же версии обновления может привести к повторению проблемы со временем.

Указанные версии обновлений со временем могут становиться недействительными, поскольку будут перекрываться более новыми версиями. Следует посетить сайт Microsoft и проверить наличие обновлений. Для версий операционной системы начиная с Windows 7, все нужные обновления можно устанавливать через «Центр обновлений» в Панели управления.

Скачать обновление KB2992611 можно с официального сайта Microsoft по ссылке microsoft.com/ru-ru/download/

Скачать обновление KB3011780 можно по ссылке microsoft.com/ru-ru/download/id=44966

Данные обновления системы безопасности предназначены для Windows Server 2008 R2 x64 Edition. Это логично, так как ошибка часто возникает при попытке подключения компьютера к удаленному серверу, работающему под управлением Windows Server 2008.

Снижение требований к уровню шифрования

Этот способ советуется использовать в самом конце, так как он снижает общий уровень безопасности соединения. Тем не менее, уменьшение защиты RDP-соединения и понижение требований к шифрованию может помочь во многих случаях. Для того, чтобы это сделать, потребуется изменить настройки безопасности удаленного рабочего стола.

  1. Нажать кнопку «Пуск».
  2. Перейти во вкладку «Администрирование» -> «Удаленный рабочий стол».
  3. Открыть окно «Конфигурация узла сеансов удаленного рабочего стола».
  4. Выбрать пункт «Настройка для сервера».
  5. Открыть вкладку «Общее».
  6. Напротив строки «Уровень безопасности:» выбрать «Уровень безопасности RDP».
  7. В строке «Уровень шифрования» выбрать вариант «Низкий».

После того, как указанные действия были сделаны, ошибка должна исчезнуть. Можно сразу пробовать подключиться по RDP при помощи логина и пароля — соединение успешно установится. Если это не помогло, то следует воспользоваться одним из альтернативных вариантов решения проблемы.

Смена или обновление RDP-клиента

Самое простое, что можно сделать, если не помогают другие способы — использовать другой RDP-клиент. К примеру, можно загрузить Remote Desktop Manager . Несмотря на большое количество настроек, в базовом функционале программы достаточно просто разобраться. Не сложно найти другие бесплатные решения, избавляющие от ошибок подключения к удаленному ПК по RDP-протоколу.

Если нет желания ставить сторонний софт, можно постараться обновить штатный RDP-клиент от Microsoft. Наиболее стабильной версией считается RDP 8.1, в первую очередь предназначенная для Windows 7 SP1. Загрузить обновление клиента можно с официального сайта Microsoft .

Обновление работает на следующих версиях Windows: Windows 7 (Service Pack 1, Enterprise, Home Basic, Home Premium, Professional, Starter, Ultimate),Windows Server 2008 (R2 Service Pack 1, R2 Enterprise, R2 Datacenter, R2 Foundation, R2 Standard), Windows Web Server 2008 R2.

Указанные действия должны помочь в 99% случаев. Оставшемуся проценту можно посоветовать:

  1. Проверить настройки локальной политики сервера — они могут блокировать соединение. Настройка доступна в разделе «Администрирование» -> «Локальная политика безопасности».
  2. Попробовать отключить фаерволл и антивирус на стороне клиента, проверить настройки брандмауэра Windows.
  3. При использовании любого брандмауэра следует убедиться, что стандартный порт для удаленного рабочего стола открыт (порт RDP 3389).
  4. При попытке подключения с Windows XP к серверу на Windows Server 2008, на стороне сервера должна быть включена функция NLA (Network Level Authentication). В противном случае безопасное соединение не установится, и подключиться к удаленному устройству не получится. Проблема редкая, но это тот случай, который на стороне клиента решить не получится.

Удаленный компьютер может попросту находиться в спящем режиме. Для того, чтобы этого не происходило, следует в настройках выставить переход в спящий режим «Никогда». К удаленному компьютеру не получится подключиться, если на учетной записи пользователя не установлен пароль — эта мера необходима по соображениям безопасности. В конце концов, подключению могут мешать настройки NLA, если включена проверка подлинности на уровне сети на стороне сервера.

Удаленные подключения используются для обмена информацией между компьютерами. Это могут быть как файлы, так и данные для настроек системных параметров и администрирования. Довольно часто при работе с такими подключениями возникают различные ошибки. Сегодня мы разберем одну из них – невозможность соединения с удаленным компьютером.

Проблема, о которой пойдет речь, возникает при попытке получить доступ к другому ПК или серверу с помощью встроенного в Windows RDP-клиента. Мы его знаем под именем «Подключение к удаленному рабочему столу».

Данная ошибка возникает по нескольким причинам. Далее мы подробнее поговорим о каждой и приведем способы решения.

Причина 1: Отключение удаленного управления

В некоторых случаях пользователи или системные администраторы выключают возможность удаленного подключения в настройках системы. Делается это в целях повышения безопасности. При этом изменяются некоторые параметры, отключаются службы и компоненты. Ниже приведена ссылка на статью, описывающую данную процедуру. Для того чтобы обеспечить удаленный доступ, необходимо включить все опции, которые мы в ней отключали.

Локальные групповые политики

На обоих компьютерах также необходимо проверить, не отключен ли компонент RDP в настройках локальных групповых политик. Данная оснастка присутствует только в профессиональных, максимальных и корпоративных редакциях ОС Windows, а также в серверных версиях.

  1. Для доступа к оснастке вызываем строку «Выполнить» комбинацией клавиш Windows+R и прописываем команду

  2. В разделе «Конфигурация компьютера» открываем ветку с административными шаблонами, а затем «Компоненты Windows» .

  3. Далее по очереди раскрываем папки «Службы удаленных рабочих столов» , «Узел сеансов удаленных рабочих столов» и кликаем по подпапке с настройками подключений.

  4. В правой части окна дважды кликаем по пункту, разрешающему удаленное подключение с использованием служб удаленных рабочих столов.

  5. Если параметр имеет значение «Не задано» или «Включить» , то ничего не предпринимаем, в противном случае ставим переключатель в нужное положение и жмем «Применить» .

  6. Перезагружаем машину и пробуем получить удаленный доступ.

Причина 2: Отсутствие пароля

Если на целевом компьютере, а точнее, на учетной записи того пользователя, по которым мы входим в удаленную систему, не установлена защита по паролю, то подключение выполнить не удастся. Для того чтобы исправить ситуацию, необходимо создать пароль.

Причина 3: Спящий режим

Спящий режим, включенный на удаленном ПК, может воспрепятствовать нормальному соединению. Решение здесь простое: необходимо отключить данный режим.

Подробнее: Как отключить спящий режим на Windows 10 , Windows 8 , Windows 7

Причина 4: Антивирус

Еще одной причиной невозможности подключения может стать антивирусное программное обеспечение и входящий в его состав брандмауэр (файервол). Если такой софт установлен на целевом ПК, то его необходимо временно отключить.

Причина 5: Обновление безопасности

Данное обновление под номером KB2992611 призвано закрыть одну из уязвимостей Windows, связанную с шифрованием. Варианта исправления ситуации два:

  • Полное обновление системы.
  • Удаление этого апдейта.

Подробнее:
Как обновить систему Windows 10 , Windows 8 , Windows 7 , Windows XP
Как удалить обновление в Windows 10 , Windows 7

Причина 6: Сторонние программы для шифрования

Некоторые программы, такие, как, например, КриптоПро, могут стать причиной возникновения ошибки удаленного подключения. Если вы пользуетесь подобным софтом, то его необходимо удалить с компьютера. Для этого лучше использовать Revo Uninstaller , так как кроме простого удаления нам еще придется почистить систему от оставшихся файлов и параметров реестра.

Если без использования криптографического софта обойтись нельзя, то после удаления установите самую последнюю версию. Обычно такой подход помогает решить проблему.

Альтернативное решение: Программы для удаленного подключения

Если инструкции, приведенные выше, не помогли решить проблему, то обратите внимание на сторонние программы для удаленного управления компьютерами, например, TeamViewer . Его бесплатная версия обладает достаточным функционалом для полноценной работы.

Заключение

Причин, приводящих к невозможности выполнения подключения к удаленному рабочему столу с помощью RDP-клиента, великое множество. Мы привели способы устранения самых распространенных из них и, чаще всего, этого бывает достаточно. В случае повторного появления ошибки сэкономьте свое время и нервы, воспользовавшись сторонним клиентом, если такое возможно.